{"id":31720,"date":"2019-01-08T00:30:50","date_gmt":"2019-01-08T02:30:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hipismoeco.com.br\/blog\/?p=31720"},"modified":"2019-01-08T00:26:57","modified_gmt":"2019-01-08T02:26:57","slug":"31720-2","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.hipismoeco.com.br\/blog\/31720-2\/","title":{"rendered":"Relacionamento com clientes do mercado equestre"},"content":{"rendered":"

Minha decep\u00e7\u00e3o com alguns profissionais do meio h\u00edpico, por falta de preparo no relacionamento com o cliente.<\/h3>\n

Eu sei, eu sei, estou sumida e em falta com esse blog. Mas eu voltei, e j\u00e1 come\u00e7o o ano de 2019 com um desabafo. Vim aqui falar de algo que vem me atormentando dentro do meio h\u00edpico.<\/p>\n

J\u00e1 faz algum tempo que presencio fornecedores de servi\u00e7os e produtos equestres que n\u00e3o sabem lidar com clientes, n\u00e3o sabem o significado de cordialidade e nem de educa\u00e7\u00e3o. Sem contar que muitos s\u00e3o incompetentes no trabalho que prestam.<\/p>\n

N\u00e3o entendo o porque desse desleixo nesse meio, pois \u00e9 um neg\u00f3cio rent\u00e1vel e promissor. Vejo muitas mat\u00e9rias em meios de comunica\u00e7\u00e3o importantes, que provam que o mercado h\u00edpico ainda \u00e9 um dos que mais movimentam a economia no pa\u00eds.<\/p>\n

Vejo profissionais n\u00e3o fazendo quest\u00e3o de agradar seus clientes, alguns chegam at\u00e9 a destratar o consumidor. Eu mesma passei por situa\u00e7\u00f5es chatas, que me levaram a mudar de fornecedor pois o mesmo n\u00e3o parecia fazer quest\u00e3o de atender meu cavalo. J\u00e1 ouvi relatos de pessoas que n\u00e3o s\u00e3o bem tratadas e que se sentem preteridas por profissionais do meio equestre.<\/p>\n

N\u00e3o estou me referindo somente a cavaleiros e instrutores, mas tamb\u00e9m outros profissionais do meio, como veterin\u00e1rios, vendedores de materiais h\u00edpicos, fornecedores de ra\u00e7\u00e3o, ferreiros e outros. Acho que esses especialistas deviam pensar em fazer cursos de relacionamento ao cliente e aprender a tratar aqueles que pagam pelo seu sustento.\u00a0 De nada adianta o profissional ser o melhor na sua \u00e1rea, mas n\u00e3o saber vender seu servi\u00e7o ou ainda tratar com desd\u00e9m as pessoas que o contratam.<\/p>\n

O que me deixa chateada, \u00e9 que eu, que tamb\u00e9m trabalho nesse meio e tenho como clientes pessoas do cavalo,\u00a0 fa\u00e7o de tudo para executar o melhor servi\u00e7o e dar assist\u00eancia aos meus contratantes. Tenho cuidado com o meu pagador. Por\u00e9m como consumidora, muitas vezes n\u00e3o recebi o atendimento que esperava ao contratar alguns profissionais h\u00edpicos.<\/p>\n

Como me parece que\u00a0 esses fornecedores ou t\u00e9cnicos do mercado do hipismo, n\u00e3o sabem como se relacionar com clientes, quero dar alguns conselhos a eles.<\/p>\n

Vamos as dicas para um bom atendimento:<\/p>\n